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民生無小事，安居暖民心。近年來，安康市保障性住房管理中心以“人民對美好生活的向往”為奮斗目標(biāo)，用制度創(chuàng)新破難題、以精細(xì)管理提質(zhì)效、憑智慧服務(wù)暖人心，推動公租房管理從“住有所居”向“住有優(yōu)居”跨越，書寫了一份有溫度、有力度的民生答卷。
制度革新，筑牢規(guī)范管理“四梁八柱”。公租房管理，制度是根基。針對早期管理制度“重建設(shè)、輕后續(xù)”的短板，市保障中心以刀刃向內(nèi)的決心推進(jìn)制度革新。修訂《安康市公共租賃住房管理辦法》等核心文件，配套出臺停車管理、租金收繳等7項專項制度，將管理觸角延伸至分配、使用、退出全鏈條。從“空白模糊”到“精準(zhǔn)可依”，從“粗放管理”到“制度管人”，一套覆蓋公租房全生命周期的“鐵規(guī)”全面落地，讓每一套房源、每一項流程都在“陽光標(biāo)尺”下運(yùn)行，筑牢規(guī)范管理的“四梁八柱”。
網(wǎng)格攻堅，破解運(yùn)營頑疾“動真碰硬”。面對公租房運(yùn)營中拖欠租金、違規(guī)轉(zhuǎn)租、清退困難等“硬骨頭”問題。市保障中心向頑疾“亮劍”，讓安居“提質(zhì)”。創(chuàng)新“黨建+網(wǎng)格”治理模式，建立“黨委統(tǒng)籌、支部牽頭、樓棟長落實”三級管理網(wǎng)格，30余名網(wǎng)格員化身政策“宣傳員”、問題“終結(jié)者”，通過“敲門行動”“上門服務(wù)”等工作法，開展政策宣講、解決群眾訴求，通過行政手段追繳租金77萬元，形成“不敢違、不能違、不想違”的治理震懾作用。如今，公租房小區(qū)從“難管難治”變?yōu)椤坝行蚝椭C”，群眾的滿意度節(jié)節(jié)攀升。
智慧賦能，打造優(yōu)居服務(wù)“標(biāo)桿樣本”。用科技“賦能”，讓幸?！吧墶?，作為全市保障房管理“風(fēng)向標(biāo)”。安康市保障中心以“五同”機(jī)制為指引，在保障房小區(qū)試點“安宜物業(yè)”智慧管理模式，將黨建引領(lǐng)與科技賦能深度融合。搭建“社區(qū)云服務(wù)平臺”實現(xiàn)政策直達(dá)、在線報修等功能；引入AI智能監(jiān)控、人臉識別、高空拋物監(jiān)測等科技手段筑牢安全防線。除了“硬核”科技，更有“暖心”服務(wù)，每年開展的健康體檢、讀書分享會、端午送粽子等10余場社區(qū)活動，讓小區(qū)成為鄰里相親的“溫馨家園”。福臨新居獲評全市“三星級物業(yè)小區(qū)”，成為保障房服務(wù)的“標(biāo)桿樣本”。
從“住有所居”到“住有優(yōu)居”，變的是品質(zhì)，不變的是初心。 安康市保障中心將繼續(xù)以制度為筆、以服務(wù)為墨，在住房保障的“民生畫卷”上鐫刻更多溫暖印記，讓每一個家庭都能在“安居”中孕育“夢想”，在“優(yōu)居”中擁抱“幸?！?！
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