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為持續加強今冬明春供熱采暖保障工作，確保城鎮居民溫暖過冬。2024年冬季供熱以來，市住建局根據省委、省政府和市委、市政府精神及省住建廳工作部署，樹牢以人民為中心的發展思想，認真細化寒潮降溫天氣防范應對工作措施，督促各縣區指導供熱企業科學制定熱量調度計劃，合理配置設備運行參數，確保降溫天氣條件下居民室溫達標，供熱系統安全平穩運行。
市住建局要求各縣（區）供熱主管部門認真制定方案，扎實開展“訪民問暖”活動。各縣（區）按照“訪民溫暖”活動要求，及時組織人員深入住戶，探訪群眾采暖情況，認真聽取意見建議、主動了解群眾訴求；走進社區宣傳供熱知識，現場解答用戶供熱問題；深入城區供熱站、小區換熱站，檢查供熱工作開展情況和機器設備運行情況；針對群眾來電、來訪、網絡媒體反映供暖問題，列出清單，建立臺賬，實行銷號制度，加強督查督辦，督促有關供熱企業采取有效措施及時解決。至目前，共受理解決群眾投訴信訪件270余件，“訪民問暖”活動實地解決問題370余件，群眾滿意率明顯提升。（市政科 趙旭東）
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