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7月3日上午，市房地產(chǎn)市場管理處召開信訪投訴業(yè)務交流會。處領(lǐng)導班子成員、各科室負責人、保交房專班及市測繪隊負責人參加會議。市住建局辦公室信訪工作人員應邀到會指導。
會上，市住建局辦公室信訪工作人員以"網(wǎng)上信訪辦理程序"為主題，對線上信訪從受理、轉(zhuǎn)辦至答復的全流程進行系統(tǒng)講解。分管領(lǐng)導結(jié)合實際工作中的典型案例，就信訪事項責任部門認定的規(guī)范標準進行深度剖析。在交流研討環(huán)節(jié)，與會人員圍繞疑難信訪件的協(xié)同處置、辦理時限把控等工作難點展開熱烈討論，提出完善部門協(xié)作機制、加強督辦跟蹤等切實可行的優(yōu)化建議。
此次會議通過政策解讀與實務研討相結(jié)合的方式，進一步明晰了信訪投訴業(yè)務規(guī)范，為提升信訪辦理質(zhì)效、優(yōu)化服務水平夯實了基礎(chǔ)。（撰稿：江毅 審稿：鄭衛(wèi)兵）
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